Kagnotte.com est un service de la société M Pour Toujours, basée en France et spécialisée depuis plus de 20 ans dans la gestion de cagnottes en ligne, pour les grands moments de vie comme les mariages, anniversaires, naissances et autres événements. M Pour Toujours est inscrit au registre des intermédiaires en Assurance, Banque et Finance de l’ORIAS en tant qu’Intermédiaire en Financement Participatif - N° d’immatriculation : 18002024.

Kagnotte.com vous permet de créer une cagnotte en ligne, de la personnaliser, de la partager facilement avec vos proches et de récupérer les fonds directement sur votre compte bancaire.
Kagnotte s’adresse aussi bien aux particuliers qu’aux professionnels, entreprises, associations ou fondations.
La plateforme permet également de collecter des fonds depuis de nombreux pays à un coût très compétitif (voir notre comparatif).

Sur Kagnotte.com, vous créez un espace dédié à votre événement :

- Vous personnalisez votre cagnotte avec une image, une typographie et des couleurs adaptées à votre projet ;
- Vous pouvez définir un objectif, rendre les participations anonymes, masquer le montant du solde ou des dons et ajuster différents paramètres ;
- Vous partagez votre cagnotte par email et via les réseaux sociaux ;
- Vous êtes averti de chaque participation reçue ;
- Vous remerciez facilement chaque donateur depuis la plateforme ;
- Vous pouvez demander à tout moment le virement des fonds sur votre compte bancaire (voir comment ça marche) ;
- Notre service client est joignable par email et par téléphone pour vous accompagner (voir contact).

Kagnotte applique des frais simples et transparents : 1% + 0,25 € par participation, afin de couvrir les frais bancaires de notre partenaire et de garantir un service sécurisé et de qualité. La commission appliquée est la plus faible du marché. Pour comparer les différentes solutions de cagnotte en ligne, consultez notre comparatif des cagnottes.

La société M Pour Toujours est spécialisée depuis 20 ans dans la création et la gestion de cagnottes en ligne pour tous les moments de vie : mariage, naissance, anniversaire et bien d’autres. Au total, plus de 3 millions de clients nous ont déjà fait confiance via MilleMercisMariage et Kagnotte.

Kagnotte.com s’engage à répondre rapidement à vos questions. Le service téléphonique est disponible du lundi au vendredi de 10h à 13h et de 14h à 17h.
Kagnotte.com et son partenaire bancaire disposent de toutes les autorisations nécessaires à la gestion d’une cagnotte en ligne :

- Inscription au registre des intermédiaires en Assurance, Banque et Finance de l’ORIAS en tant qu’Intermédiaire en Financement Participatif - N° d’immatriculation : 18002024 ;
- Contrôle annuel au titre du Code Monétaire et Financier par l’ACPR (Banque de France) N° ACPIFP18002024 ;
- Service de paiement assuré par LemonWay, établissement de paiement agréé par l’ACPR sous le numéro 16568. Pour en savoir plus : sécurité cagnotte en ligne.

Créer une cagnotte en ligne est très simple. Cliquez sur “Créer une cagnotte”, choisissez un titre, ajoutez une description, sélectionnez un thème, puis personnalisez votre page. En quelques minutes, votre cagnotte est prête à être partagée avec vos proches. Pour plus de détails : comment ça marche.

Oui. Ouvrir une cagnotte sur Kagnotte est gratuit. Vous ne payez rien pour créer, personnaliser ou gérer votre collecte. Seules les participations sont soumises à des frais, avec une tarification simple : 1% + 0,25 € par don. Pour en savoir plus, consultez notre comparatif.

À partir du même compte, vous pouvez créer et activer une ou plusieurs cagnottes. Votre cagnotte devient visible dès sa création. Vous pouvez ensuite choisir de la rendre privée ou publique à tout moment. Pour maximiser vos chances de collecte, nous vous conseillons de la personnaliser à l’aide des outils proposés par Kagnotte.com.

Vous pouvez personnaliser votre cagnotte comme un mini site :

- Modifier à tout moment le nom et la description détaillée ;
- Choisir un thème proposé sur le site ou charger votre propre photo de fond ;
- Personnaliser la police et les couleurs ;
- Définir un objectif à atteindre ;
- Masquer le nom ou le montant des participations ;
- Choisir de rendre votre cagnotte visible ou non selon qu’elle soit privée ou publique.

À partir d’un même compte client, il n’y a pas de limite au nombre de cagnottes en ligne que vous pouvez créer. Vous pouvez ainsi gérer autant de collectes que nécessaire pour vos occasions personnelles, professionnelles ou associatives, comme un anniversaire, un voyage ou une association.

Les principales fonctionnalités proposées sont les suivantes :

Personnaliser la cagnotte comme un site internet ;
- Choisir si elle doit être publique ou privée ;
- Définir une date de fin, pratique pour les anniversaires ou pots de départ ;
- Fixer un objectif de montant global ou suggérer un don minimum ;
- Masquer le montant des dons ou certaines contributions.

Avec Kagnotte, tout est simple :

- Il n’y a pas de montant minimum à collecter ;
- Il n’y a pas non plus de montant maximum.

Vous pouvez modifier votre cagnotte à tout moment, qu’il s’agisse de sa présentation, de sa personnalisation ou de son contenu. Vous pouvez également la rendre inaccessible ou la supprimer définitivement si nécessaire.

Pour des raisons de sécurité, il n’est pas possible de modifier l’URL de votre cagnotte en ligne. Pour mieux comprendre le fonctionnement global de la plateforme, consultez comment ça marche.

Vous pouvez à tout moment décider qui peut voir votre cagnotte en ligne. Depuis la rubrique « Paramètres », vous choisissez de la rendre publique ou privée. Si votre cagnotte est privée, vous seul décidez avec qui partager son URL.

Depuis votre espace client sur Kagnotte.com, vous pouvez modifier à tout moment vos informations personnelles (nom, prénom, email…) ainsi que votre mot de passe. Une procédure dédiée permet aussi de réinitialiser ce mot de passe s’il est oublié.

Vos informations bancaires (RIB) ne sont demandées qu’au moment de la demande de virement vers votre compte bancaire personnel.
Kagnotte.com n’enregistre aucune donnée bancaire. Les transactions sont assurées par notre partenaire financier LemonWay, qui dispose de tous les agréments nécessaires.

Depuis votre compte Kagnotte, vous pouvez diffuser votre cagnotte à vos proches par email et via les réseaux sociaux.
Vous personnalisez votre message, renseignez les adresses email de vos contacts et envoyez vos invitations depuis l'espace prévu à cet effet.
Vous pouvez également copier le lien URL de votre cagnotte pour le partager librement. Pour aller plus loin, consultez nos conseils pour rendre votre cagnotte plus visible.

Vous êtes informé à tout moment par email et depuis votre compte Kagnotte.com des participations reçues. Vous pouvez ainsi adresser un message de remerciement personnalisé à chaque donateur directement depuis votre espace.

Il existe deux possibilités :

- Si la cagnotte est publique, elle peut être retrouvée à partir de son nom via le moteur de recherche intégré sur Kagnotte.com ;
- Si la cagnotte est privée, seul son créateur peut vous transmettre le lien URL.

Une fois sur la cagnotte, le participant renseigne ses coordonnées, laisse un message personnalisé s’il le souhaite, puis effectue son paiement par carte bancaire ou par virement. Une confirmation est envoyée par email au participant et au détenteur de la cagnotte. Le paiement est sécurisé et accessible sur tous les appareils. Pour en savoir plus : en savoir plus sur la sécurité.

Les participations peuvent être effectuées aussi bien par des particuliers que par des entreprises, associations, fondations et autres structures.

Kagnotte.com propose deux modes de paiement pour participer :

- Carte bancaire et virement pour l’Union européenne (zone SEPA) ;
- Carte bancaire pour le reste du monde.

Via son partenaire financier, Kagnotte permet l’encaissement de dons dans de nombreux pays.

Toutes les participations sont sécurisées grâce à notre partenaire financier LemonWay, établissement de paiement agréé par l’ACPR (Banque de France). Chaque don reçu est crédité sur un compte interne créé automatiquement chez notre partenaire, ce qui renforce la protection des fonds (voir sécurité).

Chaque participant peut laisser un message personnalisé au moment du don. Le détenteur de la cagnotte est alors notifié et reçoit le message. Il n’est pas possible de modifier ou d’ajouter un message après la participation. Besoin d’inspiration ? Découvrez nos exemples de messages.

Pour chaque participation validée, vous pouvez télécharger un reçu de paiement directement sur le site. Si besoin, notre service client joignable au 0 806 110 405 ou par email à contact@kagnotte.com peut vous en adresser une copie.

Tant que les fonds sont toujours disponibles sur la cagnotte concernée et n’ont pas encore été récupérés par son créateur, un donateur peut demander le remboursement d’une participation. Le remboursement est soumis à l'accord du bénéficiaire. Vous pouvez contacter notre service client au 0 806 110 405 ou envoyer votre demande par email à contact@kagnotte.com.

La réglementation française et européenne prévoit que seul le détenteur d’une cagnotte peut disposer des fonds collectés et les récupérer. Il peut ensuite choisir d’offrir cette cagnotte à une autre personne. Pour savoir comment organiser une cagnotte pour quelqu’un d’autre : guide.

Depuis le formulaire « Demander un virement », vous indiquez votre RIB de compte bancaire.
La législation impose également de transmettre une copie d’une pièce d’identité (carte d’identité ou passeport), obligatoirement au même nom que celui du titulaire du compte bancaire indiqué sur le RIB. Détails : virements & justificatifs.

Depuis votre espace client, sous le solde de votre cagnotte, il suffit de cliquer sur « Demander un virement » puis de compléter les champs demandés (RIB et pièce d’identité). 

Il s’agit d’un virement bancaire classique, soumis aux délais habituels de votre banque, soit en moyenne 48-72 heures ouvrées (hors week-end et jours fériés). Pour plus de détails : délais de virement.

Aucun frais n’est prélevé par Kagnotte.com au moment de la demande de virement. L’utilisateur peut effectuer autant de demandes qu’il le souhaite, sans frais additionnel.
Le montant affiché sur la cagnotte est intégralement versé sur le compte bancaire du détenteur. Pour comparer les frais : comparatif.

Contrairement à d’autres solutions, Kagnotte.com ne vous impose pas de dépenser les fonds collectés auprès d’enseignes partenaires, de souscrire à une carte de paiement ou d’accepter une contrainte particulière. Le détenteur de la cagnotte reste libre d’utiliser les fonds comme il le souhaite.

Kagnotte.com s’adapte à de nombreux besoins : anniversaire, pot de départ, naissance, mariage, voyage, baptême, EVG, EVJF, association, collecte solidaire, retraite, soirée et bien d’autres occasions. Si vous avez un projet particulier, vous pouvez aussi créer une cagnotte projet.

Oui, vous pouvez créer autant de cagnottes que vous le souhaitez depuis votre compte.

Oui, cela vous permet de gérer votre cagnotte, vos virements, vos informations personnelles et votre historique en toute sécurité.

Oui. Vos données ne sont jamais revendues et sont protégées conformément à la réglementation en vigueur, notamment le RGPD.

Certaines cagnottes peuvent être vérifiées afin de lutter contre la fraude et de préserver un environnement sécurisé pour tous. Pour en savoir plus : sécurité.